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FAQ & Service

Versand & Lieferung

Rücksendungen

Bestellverfolgung

Zahlungsmöglichkeiten

 

Versand & Lieferung

Bei uns bestellen Sie versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und Österreichs ab einem Warenwert von 19,95 €. Ist Ihr Warenwert geringer, müssen wir eine Versandkostenpauschale von 4,95 € berechnen.

Auch der Rückversand ist innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenlos.Für die übrigen, europäischen Länder erheben wir eine Kostenbeteiligung von 5€.

Wir liefern mit dem Paketdienst DHL der Deutschen Post, der für eine schnelle und zuverlässige Lieferung sorgt. In der Regel treffen Pakete innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen ein. Auch an Samstagen stellt DHL Ihre Pakete zu. Eine Zustellung an Packstationen ist ebenfalls möglich.

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, Bestellungen aus dem europäischen Ausland bei uns zu tätigen. Hierfür erheben wir eine Versandkostenpauschale von 8,95€, egal wie viel Sie bei uns bestellen. Eine Übersicht der Länder, in die wir liefern, finden Sie in folgender Tabelle:

Land Versandkosten
Österreich 4,95€, ab 19,95€ versandkostenfrei    
Andorra 8,95€
Belgien 8,95€
Bulgarien 8,95€
Finnland 8,95€
Frankreich 8,95€
Estland 8,95€
Griechenland 8,95€
Großbritannien     8,95€
Island 8,95€
Irland 8,95€
Italien 8,95€
Kroatien 8,95€
Litauen 8,95€
Luxemburg 8,95€
Malta 8,95€
Monaco 8,95€
Niederlande 8,95€
Polen 8,95€
Portugal 8,95€
Rumänien 8,95€
Schweden 8,95€
Slowenien 8,95€
Slowakei 8,95€
Spanien 8,95€
Tschechien 8,95€
Ungarn 8,95€
Zypern 8,95€

 

Die Lieferzeiten der einzelnen Artikel können Sie auf der jeweiligen Artikelseite einsehen. Wir liefern in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen, außer es ist eine abweichende Lieferzeit auf der Produktseite angegeben. Dies ist vorwiegend bei Sonder- bzw. Übergrößen und individuellen Anfertigungen der Fall.

Rücksendungen

Gefällt Ihnen die bestellte Ware nicht oder passt sie nicht? Kein Problem! Bei uns können Sie Bestellungen innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Der Rückversand ist für Sie innerhalb von Deutschland und Österreich kostenlos.

Dazu können Sie einfach unser Kontaktformular nutzen oder eine E-Mail senden und formlos ein Rücksendelabel anfordern. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind individuell angefertigte Artikel. Diese sind als solche auf der Produktseite deklariert.

Möchten Sie Ware aus einem anderen, europäischen Ausland zurücksenden, erheben wir hierfür eine Kostenbeteiligung von 5€. Hierfür können Sie uns ebenfalls eine kurze E-Mail an info@bettwaesche-mit-stil oder eine Nachricht über das Kontaktformular zukommen lassen. Sie erhalten dann umgehend das Rücksendelabel.

Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf dem gleichen Weg zurück, auf dem Sie die Zahlung vorgenommen haben.

Wir können nur ungebrauchte und ungewaschene Ware zurücknehmen.

Bestellverfolgung

Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Damit Sie wissen, wann die Bestellung bei Ihnen eintrifft, können Sie die DHL Paketverfolgung nutzen, die Tracking-ID stellen wir für Sie in der Versandbestätigung und in Ihrem Benutzerkonto für sie bereit.

Zahlungsmöglichkeiten

Bei uns können Sie aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten auswählen:

  • Vorkasse
    Bei Vorkasse überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Nachdem wir den Betrag erhalten haben, versenden wir die Ware unverzüglich an Sie.
  • Kauf auf Rechnung (nur in Deutschland)
    Bei uns können Sie Ihre Bestellung auch nach Erhalt der Ware per Rechnung bezahlen. Die Rechnung und die Zahlungsinformationen liegen dem Paket bei und zusätzlich erhalten Sie diese auch per E-Mail. Kauf auf Rechnung wird durch PayPal abgewickelt, Sie benötigen dazu jedoch KEIN PayPal-Konto! Es entstehen keine Zusatzgebühren für Sie und das Paket wird sofort versendet.
  • PayPal
    Bei Zahlung mit Paypal werden Sie nach Abschluss des Bestellvorgangs automatisch zu PayPal weitergeleitet. Mit PayPal können Sie bequem und sicher uns Ihre Zahlung schicken.
  • SOFORT Überweisung
    Wenn Sie im Bestellprozess "SOFORT Überweisung" als Zahlungsart auswählen, werden Sie nach Abschluss der Bestellung auf eine Seite der SOFORT GmbH weitergeleitet. SOFORT Überweisung funktioniert wie eine gewöhnliche Online Überweisung. Sie müssen sich hierfür nicht registrieren. Die Zahlung wird über ein gesichertes Formular der SOFORT GmbH abgewickelt und Sie werden nach Abschluss der Bestellung wieder auf unsere Seite weitergeleitet. Es entstehen keine Zusatzgebühren für Sie und das Paket wird sofort versendet.
  • Kreditkarte
    Wir akzeptieren Mastercard und Visacard. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen in unseren Systemen. Die Bezahlung per Kreditkarte wird durch PayPal abgewickelt, Sie benötigen dazu jedoch KEIN PayPal-Konto! Es entstehen keine Zusatzgebühren für Sie und das Paket wird sofort versendet.
  • Lastschrift
    Bei uns können Sie bequem per Lastschrift bezahlen. Hierfür benötigen Sie Ihre Bankverbindung. Die Bezahlung per Lastschrift wird durch PayPal abgewickelt, Sie benötigen dazu jedoch KEIN PayPal-Konto! Es entstehen keine Zusatzgebühren für Sie und das Paket wird sofort versendet.