FAQ & Service
Bei uns bestellen Sie versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und Österreichs ab einem Warenwert von 19,95 €. Ist Ihr Warenwert geringer, müssen wir eine kleine Versandkostenpauschale von 3,95 € für Lieferungen nach Deutschland und 4,95€ für Österreich berechnen.
Auch der Rückversand ist innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenlos.
Wir liefern mit dem Paketdienst DHL der Deutschen Post, der für eine schnelle und zuverlässige Lieferung sorgt. In der Regel treffen Lieferungen innherhalb Deutschlands innerhalb von 1-2 Werktagen nach Versand bei Ihnen ein. Auch an Samstagen stellt DHL Ihre Pakete zu. Eine Zustellung an Packstationen ist ebenfalls möglich.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, Bestellungen aus dem europäischen Ausland bei uns zu tätigen. Hierfür erheben wir eine Versandkostenpauschale von 9,95€, egal wie viel Sie bei uns bestellen. Die Paketlaufzeiten in das jeweilige Land entnehmen Sie bitte direkt der DHL Seite, indem Sie dort Ihr Zielland auswählen. Wir versenden Pakte ins Ausland immer mit dem Service "Premium" von DHL.
Eine Übersicht der Länder, in die wir liefern, finden Sie in folgender Tabelle:
Land | Versandkosten |
Deutschland | 3,95€, ab 19,95€ versandkostenfrei |
Österreich | 4,95€, ab 19,95€ versandkostenfrei |
Andorra | 9,95€ |
Belgien | 9,95€ |
Finnland | 9,95€ |
Frankreich | 9,95€ |
Estland | 9,95€ |
Griechenland | 9,95€ |
Großbritannien | 9,95€ |
Island | 9,95€ |
Irland | 9,95€ |
Italien | 9,95€ |
Kroatien | 9,95€ |
Litauen | 9,95€ |
Luxemburg | 9,95€ |
Malta | 9,95€ |
Monaco | 9,95€ |
Niederlande | 9,95€ |
Norwegen | 9,95€ |
Polen | 9,95€ |
Portugal | 9,95€ |
Schweden | 9,95€ |
Schweiz | 9,95€ |
Slowenien | 9,95€ |
Slowakei | 9,95€ |
Spanien | 9,95€ |
Tschechien | 9,95€ |
Ungarn | 9,95€ |
Zypern | 9,95€ |
Die Lieferzeiten der einzelnen Artikel können Sie auf der jeweiligen Artikelseite einsehen. Wir versenden Ware innerhalb von 1-2 Werktagen, außer es ist eine abweichende Lieferzeit auf der Produktseite angegeben. Dies ist bei Sonder- bzw. Übergrößen und individuellen Anfertigungen der Fall. Die Paketlaufzeiten nach dem Versand der Ware beträgt ebenfalls ca. 1-2 Werktage.
Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware (sofern nicht anders vereinbart) in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall gilt für Ihre Warenbestellung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt. Benötigen Sie einen Teil der bestellten Ware schneller, können wir auch eine Teillieferung vornehmen, nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit uns auf.
Gefällt Ihnen die bestellte Ware nicht oder passt sie nicht? Kein Problem! Bei uns können Sie Bestellungen innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Der Rückversand ist für Sie innerhalb von Deutschland und Österreich kostenlos.
Unter folgendem Link können Sie sich Ihr kostenfreies DHL Rücksendelabel generieren: Zur Rücksendung. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind individuell angefertigte Artikel (Taufkissen und Hochzeitskissen). Diese sind als solche auf der Produktseite deklariert.
Für Rücksendungen aus einem anderen Land, bieten wir leider keine kostenfreien Retourenlabels an. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und senden es an:
Bettwaesche-mit-Stil
Drosselweg 5
91085 Weisendorf
Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf dem gleichen Weg zurück, auf dem Sie die Zahlung vorgenommen haben.
Wir können nur ungebrauchte und ungewaschene Ware zurücknehmen.
Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Damit Sie wissen, wann die Bestellung bei Ihnen eintrifft, können Sie die DHL Paketverfolgung nutzen, die Tracking-ID stellen wir für Sie in der Versandbestätigung und in Ihrem Benutzerkonto für sie bereit.
Bei uns können Sie aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten auswählen:
- Vorkasse
Bei Vorkasse überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Nachdem wir den Betrag erhalten haben, versenden wir die Ware unverzüglich an Sie. - PayPal
Bei Zahlung mit Paypal werden Sie nach Abschluss des Bestellvorgangs automatisch zu PayPal weitergeleitet. Mit PayPal können Sie bequem und sicher uns Ihre Zahlung schicken. - SOFORT Überweisung
Wenn Sie im Bestellprozess "SOFORT Überweisung" als Zahlungsart auswählen, werden Sie nach Abschluss der Bestellung auf eine Seite der SOFORT GmbH weitergeleitet. SOFORT Überweisung funktioniert wie eine gewöhnliche Online Überweisung. Sie müssen sich hierfür nicht registrieren. Die Zahlung wird über ein gesichertes Formular der SOFORT GmbH abgewickelt und Sie werden nach Abschluss der Bestellung wieder auf unsere Seite weitergeleitet. Es entstehen keine Zusatzgebühren für Sie und das Paket wird sofort versendet. - Kreditkarte
Wir akzeptieren Mastercard und Visacard. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen in unseren Systemen. Die Bezahlung per Kreditkarte wird durch PayPal abgewickelt, Sie benötigen dazu jedoch KEIN PayPal-Konto! Es entstehen keine Zusatzgebühren für Sie und das Paket wird sofort versendet. - Lastschrift
Bei uns können Sie bequem per Lastschrift bezahlen. Hierfür benötigen Sie Ihre Bankverbindung. Die Bezahlung per Lastschrift wird durch PayPal abgewickelt, Sie benötigen dazu jedoch KEIN PayPal-Konto! Es entstehen keine Zusatzgebühren für Sie und das Paket wird sofort versendet. Rechnungskauf
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir den Rechnungskauf an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)